返品・交換
返金ポリシー
30 日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから 30 日以内であれば返品をリクエストできます。返品の資格を得るには、商品が受け取ったときと同じ状態である必要があります。未使用または未使用、タグ付き、元のパッケージ。領収書または購入証明も必要です。
返品を開始するには、cs@hamamall.com までご連絡ください。返品が承認された場合は、荷物の送付方法と送付先に関する指示をお送りします。最初に返品を要求せずに返送された商品は受け付けられません。
返品に関する質問は、いつでも cs@hamamall.com までご連絡ください。
損害と問題
受領時に注文を確認し、商品に欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。熱に弱い商品・返品不可商品
プロテインバーやグミ、プロバイオティクスなどの特定の製品は熱に敏感です.熱によるダメージによる返品はお受けできません。夏の間は屋外ではなく、パッケージが屋内に保管されている場所に発送することをお勧めします。貨物が温かく到着した場合、これらのアイテムを冷蔵すると、わずかな融解や軟化に役立つことがよくあります。
カスタム製品 (特別注文やパーソナライズされたアイテムなど)、およびパーソナルケア製品 (美容製品など)。
また、危険物、可燃性液体、またはガスの返品も受け付けていません。
特定のアイテムについて質問や懸念がある場合は、ご連絡ください。
残念ながら、セール品、クリアランス アイテム、またはギフト カードの返品はお受けできません。
交換
欲しいものを確実に手に入れるための最速の方法は、お持ちのアイテムを返品し、返品が受け入れられたら、新しいアイテムを別途購入することです。払い戻し
返品を受け取って検査したら、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジット カード会社による払い戻しの処理と送信にも時間がかかる場合があることにご注意ください。
国際配送
輸入関税、税金、および料金は、商品の価格または配送料に含まれていません。これらの料金はバイヤーの責任です。ご注文に冷蔵品が含まれている場合は、お住まいの国の税関に連絡し、ご注文に傷みやすい商品が含まれていることを知らせることをお勧めします。